お客さんの心をつかむレッスン

 

あ、また
嬉しいことやられた

 

 

いちいち
やってくれることが
粋で

 

 

ひとつひとつが
とても勉強になるんです

 

 

どんな職業だろうと
どんな物を売っていても
結局は人と人だから

 

 

70歳以上お独り暮らしの女性を
「見守り契約」で元気なときから
もしもの時までサポートする

司法書士村瀬なおひとです

 

 

来たら
飲ませてあげて

 

 

何だよもー
いちいち粋で
カッコいいな

 

 

先日友人を連れて
行きつけのラウンジに行ったら
私たちの席に「320」のタグついた
ボトルが一本置かれていて

 

 

村瀬さん来たら
飲ませてあげてって
「320さん」が言ってたんですよ

 

 

私の好きな先輩が
私が飲むようにウィスキーのボトルを
おろしてくれたって
ラウンジのママが教えてくれた

 

 

ウィスキーを使った
コミュニケーションというか
粋な計らいがとても嬉しいし
とても勉強になる

 

 

「320さん」
ありがとうございます

 

 

320さんは今まで
ビジネスもプライベートも
紆余曲折あって

 

 

私とは比較にならない
色んな経験をされたきた方で

 

 

ビジネスする先輩として
私はいつも多くのことを
学ばせてもらっている

 

 

320さんと私は
規模も職種も違うけれど
ビジネスって結局は

 

 

人と人

 

 

人と人が出会って
人と人がどんな関係を築くかで
ビジネスの成否が決まってくるし
よく言われることだけど

 

 

何を売るかより
誰が売るか

 

 

どんな資格があるか
どんな商品を売ってるかではなく
売り手、生身のその人自身が
大事ということ

 

 

320さんがくれた
1本のウィスキーから
人と人との関係作り
ビジネスの大切なことを学びました

 

 

資格を持ってるから
楽に商売できてるんでしょ?
って言われることがあるけれど

 

 

資格を持ってる人は
はいて捨てるほどいるし
私より知識ある人もたくさんいる

 

 

だから知識という
「形のないもの」を売るのは
なかなか大変だなぁと思うし
考えることがたくさんある

 

 

ただ結局は
「人と人」なんだと
人にフォーカスするようになって

 

 

その人に必要なものを
売れるようになって
その人に私が必要だと
思ってもらえるようになった

 

 

私が提供している
「見守り契約」は
司法書士の業務としては
ど真ん中のものではないし

 

 

扱ってる司法書士も少ないけれど
私が多くの人と関わってきて
人と人を見てきて

 

 

なおひと
これは
多くの人に必要だ

 

 

そう思ったんで
私はど真ん中の業務として
扱っているんです

 

 

このブログに書いたように
「見守り契約」はおひとり様に
本当に必要な手続

 

          

 

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最初は「売りたい」ばかりで
人を見ることが少なかったけれど
人を見るようになって
人を理解するようになって

 

 

ちょっとづつ
見守り契約が売れていった

 

 

4月になって新しい法律ができて
この先も新しい法律ができ
「新しい知識」が
商品になるんだろうけど

 

 

ビジネスは
人と人

 

 

これさえ忘れなければ
新しいサービスを
多くの人に広めることが
できるんだろうな

 

それではまた!

好きです司法書士

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