時間かかりすぎじゃないですか？

ん～決して
時間かかりすぎてない

必要な手続きを踏んで
必要な時間がかかっているだけ

時間の感覚を
共有するのは難しい

どんだけ順調であっても
依頼者と時間の感覚が合わないと
クレームにつながるから難しい

７０歳以上お独り暮らしの女性を
「見守り契約」で元気なときから
もしもの時までサポートする
司法書士村瀬なおひとです

ちょっと
時間かかり過ぎ
じゃないですか？

そんなクレームを
いただくことがある

私にとっては
どうしてもかかる時間
そう理解をしていても

一般の方にとっては
私が理解している時間の感覚を
理解してもらうのは難しい

当事者が多ければ
それだけ意見の統一には
時間がかかるし
統一できない場合もある

必要書類を遅滞なく提出しても
提出先の役所とかが混んでいたら
通常より時間がかかる

先日やった保険金の請求も
病院から診断書もらうのに時間かかり
保険会社からの支払いも
結構時間かかった

お金が必要だから
早いとこ手続してください

そう言われても
こちらはすぐに手続して
「待ち」の状態だから
早いとこやれと言われても困る

事案ごとに工程表というか
どんな手続きにどれだけ時間かかるか
それを表にすると良いかもだけど

言い訳になるけれど
こちらは複数の案件が
同時に走っていて
工程表通りにならなかったり

突発的に緊急事態も
発生することがあります

「見守り契約」してた人が
亡くなるとか、緊急入院したとか

そうなると工程表自体が
大幅に狂いますから
工程表自体がないほうが
良かったりする

「時間かかりすぎ」と言われて
言いたいことをあるけれど
こちらの事情は依頼者には
関係ないですからね

できるかぎり
急いで事案を終了させるよう
努力をしてるんですけどね
なかなか難しいな

それではまた！

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