１回で伝えられる
１回で理解してもらえる
そんなことは有り得ないから
自分の話す言葉は「外国語」
自分の「外国語」を伝えるには
相手に伝わるように
「翻訳」が必要という話
７０歳以上お独り暮らしの女性を
「見守り契約」で元気なときから
もしもの時までサポートする
司法書士村瀬なおひとです
説明すると思う
年配の人と関わっていて
自分では普通のことだと思っていても
他の人からは「スゴイ」と言われる
そんなことありませんか？
年配の人をいつまでも
気長に聴けること
自分では普通にできるけど
他の同業者には
普通にはできないらしい
確かに話が長いと
「早く終わらないかな」と
思わなくもないけど
いくら話が長くても
その人にとっては話すことで
スッキリしたり気持ちが楽になるなら
とことん話を聴いてあげられるし
分からないことがあったら
その人が分かるまで何度でも
説明をしてあげています
当事務所の特徴は
「分かるまで何度でも
ご説明させていただきます」
ですからね
「のうてん」は
１４日に完了予定です
「巻いた」方がいいですよ
私がお客さんが分かるまで
何度でも説明するのは
私が話すのが
普通の人に聞き馴染みのない
専門用語という
「外国語」のようなものを
私が扱っているから
例えば
「のうてん」は農地転用という
農地を宅地等にかえる手続のことだし
「巻く」は
法律的な効力のある書類を作って
相手をがんじがらめにすること
「いごん」は遺言書を
プロっぽく言う言い方
昔、司法書士試験の勉強をしながら
どこかの事務所で働きたくて
ある事務所の面接を受けた時
「君、『のうてん』
やったことある？」
って、聞かれて
何言ってんだ？
ってのが表情に出て
その事務所不採用になりました
たぶん・・・
こんな「外国語」を
「外国語」のまま伝えても
伝わらないから
相手に分かるような
伝わりやすい言葉に
専門用語を「翻訳」することに
私はいつも腐心しているんです
専門用語を使う専門家は
「翻訳」をせず専門用語を使い倒す
そんな人が多い気がします
ただ同じ専門家の立場として
専門用語を使い倒す人の気持ち
分からなくもない
専門用語を使えば
細かい説明を省くことができるし
何よりプロっぽく見られる
ただ私自身が他の専門家
例えば保険屋さんから
専門用語をバンバン使われたら
とたんに話に興味を無くすし
飽きてしまってきっと寝ます
専門用語を使われて
自分が興味を無くして
寝てしまうくらいだから
私は専門用語を
極力使わないし
使う場合は必ず
「翻訳」して使う
このブログもなるべく
専門用語を使わないようにしてるし
日本語で書いてるんだけど
漢字
私は同じ日本語でも
漢字をたくさん使いがちなので
次は漢字を少なくするのが目標だなぁ
それではまた！
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