回答はメールでお願いします
はい喜んで
メールで、電話で、対面で
そしてＳＮＳで回答します
あなたはどの方法がお好きですか？
あなたのお好みの方法で
回答いたします
７０歳以上お独り暮らしの女性を
「見守り契約」で元気なときから
もしもの時までサポートする
司法書士村瀬なおひとです
良いんじゃない？
私が拝命している
民生委員という役目は
３月から４月にかけて
小学校の新一年生への
入学祝いの品を届けるという
役目があるんですが
対面にこだわる
実際に新一年生に会って
対面しお祝いの品を
手渡しすることにこだわる
ただ今の親御さんって
コロナ以降
非対面非接触が当たり前だから
家を訪ねても会えないことが多い
郵送しちゃえば
良いんじゃないですか？
対面しか方法がないなんて
不合理だから郵送するも
オプションであった方が良いけど
残念ながら
民生委員の古い頭では
認められていません
まあ、民生委員は仕方ないけど
私は対面にこだわらず非対面の
ZOOMを利用したご相談も
承りますし
電話でもメールでも対面でも
ＳＮＳでも回答をいたしますし
特にＳＮＳは上記のＱＲコードから
公式LINEでお問い合わせください
民生委員ほどではないけれど
司法書士という業界も
なかなか古い業界で
仕事でＦＡＸはまだまだ現役だし
ホームページもない事務所も多いし
アクセス方法も電話しかないところも
まだまだ多いけれど
冷静に考えたら
私たちのお客さんになる人って
昼間は働いている世代ばかりで
そんな世代の人が真昼間の
仕事中に司法書士事務所へ
電話できるわけがない
だから仕事の合間や
夜など都合のよい時間に
司法書士へ連絡できる方法が
複数あったほうがお客さんも助かる
司法書士の私としても
電話で問い合わされて
電話で回答することで
伝え間違いや
伝言ミスが
どうしても生じるから
文字で伝わる伝えられる
メールやＳＮＳの方が
とてもありがたい
もちろん
電話でのお問い合わせにも
真摯に対応はしますけど
文字でのやり取りがとてもありがたい
お客さんと司法書士との
トラブルの多くは
「言った言わない」
口頭での説明不足等からくるから
やりとりが文字で残った方が
お互い安心なんです
先日もホームページの
お問い合わせフォームから
お問い合わせがあって
回答をしたのですが
お客さんとしても
ホームページがあって
どんな人が対応するのかが分かると
とても安心できるみたいです
非対面非接触が
主流の今でも
「顔」が分かるというのは
大きな安心材料なんですよね
それではまた！
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