ちょっと早いけど
今年の仕事を振り返ります
今年は例年以上に
学びが多い１年でした
良い事よりも
悪いことでね
大変勉強になりました
毎年毎年違う勉強ができて
人間的に成長できます
７０歳以上お独り暮らしの女性を
「見守り契約」で元気なときから
もしもの時までサポートする
司法書士村瀬なおひとです
一番学びになるのは
人との関わりだから
まだ年末には
ほんのちょっと早いけれど
今年の仕事の振り返りをします
まあこんな仕事があった
こんな有難いことがあった
それはそうなんだけど
今年は少し
ネガティブなことが
自分にとっての学びになりました
自分の仕事の効率を考えて
書類を郵送したら
相手の方の怒りをかってしまい
電話で呼びつけられて
お叱りをいただきなおかつ
契約の解除をされました
自分の仕事の効率優先せず
も少し相手の方
そしてそのバックグラウンドを
考え、観察すれば良かった
自分の仕事の姿勢を改善する
大きな機会になりました
八つ当たりとしか思えない
怒りとか恨みをぶつけられ
執着にも似た感情をぶつけられた
それも今年の学びでした
私は依頼者の気持ちを汲み取り
よく相談してサポートの仕方
どのような人生を送りたいかを
確認していたのですが
その依頼者の関係者は
そのことが気に入らず
「お前せいで！」「恨みをはらず」と
ことあるごとにぶつけられました
依頼者と私のやりとりを
契約書だけでなく
も少し詳細に文書にして
記録しておく
記録、確認したことについて
依頼者のサインをもらうとか
徹底する必要があるなと感じました
「今までそんなことが
起こらなかったから」では
済まない
自分の身を守る工夫
それを考えるきっかけになりました
「あのお客が変だから」
「たまたま起こっただけ」で
済ませたらもったいないし
自分の進歩もありません
ブログとはいえ
あらためて文字にすることで
考えの整理にもなるし
記憶にとどめおかれます
少し早いけど今年の振り返りで
来年はあのようなことにしない
より良くする
そんな気持ちも生まれて準備もできる
ちょっと
ネガティブな感じですが
今年の仕事の振り返りでした
それではまた！
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